Manajemen Public Relations
Teori Manajemen Public Relations
Berdasarkan poin-poin dari Grunig & Hunt, dalam pengelolaan sistem PR suatu perusahaan, praktisi PR harus membentuk suatu keharmonisan dengan berbagai unsur dalam perusahaan itu sendiri:
Secara fungsi => the real job
Secara terstruktur => hirarki organisasional individu & posisi
Secara proses => pengambilan keputusan formal tentang peraturan & prosedur yang terdapat dalam perusahaan
Secara umpan balik => mekanisme evaluatif formal & informal perusahaan
Proses PR & Pendekatan Manajerial
Menurut Cutlip & Center, proses PR sepenuhnya mengacu pada pemdekatan manajerial:
Fact Finding => mencari & mengumpulkan fakta/data sebelum melakukan tindakan.
Planning => berdasarkan fakta membuat rencana tentang apa yang harus dilakukan dalam menghadapi berbagai masalah itu.
Communicating => rencana yang disusun dengan baik sebagai hasil pemikiran yang matang berdasarkan fakta/data tadi, kemudian dikomunikasikan atau dilakukan kegiatan operasionalnya.
Evaluation => mengadakan evaluasi tentang suatu kegiatan,apakah tujuan sudah tercapai atau belum.
Strategic Management
Pearce & Robinson, ,mengembangkan langkah-langkah strategic management sbb:
- Menentukan mission perusahaan => termasuk di dalamnya tentang maksud pendirian,filosofi & sasaran
- Mengembangkan company profile => yang mencerminkan kondisi intem perusahaan & kemampuan yang dimilikinya
- Penilaian thd lingkungan ekstem perusahaan => baik dari segi semangat kompetitif maupun secara umum
- Analisi peluang => yang tersedia dari lingkungan & melakukan pilihan-pilihan
- Indentifikasi => atas pilihan yang dikehendaki untuk memenuhi tuntutan misi perusahaan
Metode Penelitian PR
- Survey => dirancang untuk mengungkap sikap dan opini apa yang orang-orang pikirkan tentang pokok persoalan tertentu.
- Communication Audit => dirancang untuk mengungkap perbedaan antara kenyataan & komunikasi yang dirasakan antara manajemen & target khalayak.
- Unobtrusive measures (Pengukuran yang tidak sulit) => seperti fact finding (penemuan fakta),analisis isi & penelitian readibility(kemampuan membaca)
Jenis Penelitian Survey
- Descriptive surveys, misal jajak opini publik tentang walikota
- Explanatory surveys => Sebab-akibat
Empat Elemen Penelitian Survey
- Sampel
- Kuesioner atau angket
- Wawancara
- Analisis data hasil penelitian
File-file data atas fakta yang harus dimiliki perusahaan
- Data-data esensial & saling berkaitan, seperti data-data statistik kunci perusahaan
- Bebagai publikasi
- Biografis
- Foto manajemen/pimpinan
- Kliping pers(surat kabar & majalah)
- Daftar media
- Literatus(buku-buku) yang berhubungan dengan persaingan usaha
- Surat keputusan perundangan-undangan
- AD & ART perusahaab, dll
Tidak ada komentar:
Posting Komentar